A Prefeitura de São Paulo criou um site: https://prefeitura.sp.gov.br/poprua/que concentra as informações de todos os serviços da rede de proteção à população em situação de rua, como possibilidades de acolhimento, alimentação, banheiro, atendimento médico, ensino, emprego, documentação, bagageiro, auxílios financeiros, entre outros direitos. O site também dá acesso a conteúdos sobre participação social, dados e notícias, por exemplo.
A rede socioassistencial de São Paulo é a maior da América Latina, com mais de 25 mil vagas de acolhimento para pessoas em situação de rua, distribuídas em Centros de Acolhida, hotéis sociais, Repúblicas para Adultos, Vilas Reencontro, serviços emergenciais da Operação Baixas Temperaturas (OBT), entre outros.
Além da rede de acolhimento, a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) possui atualmente 14 Núcleos de Convivência para Adultos em Situação de Rua, que totalizam 4.452 vagas. Os serviços disponibilizam banheiros com instalações sanitárias e chuveiros, além de oferecer três refeições diárias, sendo café da manhã, almoço e lanche da tarde.
Estes espaços oferecem atendimento com atividades direcionadas e programadas para o desenvolvimento de sociabilidades, com foco na construção de vínculos interpessoais, familiares e comunitários. A Prefeitura também oferece Centros de Acolhida em todas as regiões da cidade. Eles possuem cama, bagageiro, banheiro, lavanderia e alimentação completa. Alguns têm canil e garagem para carroças. Existem serviços para acolher mulheres cis e trans, homens cis e trans, famílias e idosos. Alguns deles são mantidos na rede hoteleira.
