Atendimentos do Procon Ferraz aumentam em 2025
O Procon Ferraz registrou mais de 2,4 mil atendimentos ao longo de 2025. O serviço funciona no Centro de Integração da Cidadania (CIC), na Avenida Governador Jânio Quadros, 967, e segue ampliando suas ações de orientação e defesa dos consumidores.
Além do atendimento administrativo e do registro de reclamações, a equipe também intensificou ações de aproximação com a população. Assim, o órgão reforça sua atuação e expande o alcance das políticas de proteção ao consumidor.
Procon Ferraz leva ações educativas à população
Entre os projetos realizados neste ano, destacam-se o Procon Vai à Escola, com palestras para estudantes da rede municipal; o Mutirão de Renegociação de Dívidas na Praça dos Trabalhadores; e o Procon na CPTM, ampliando a visibilidade do serviço.
Além disso, o órgão ganhou mais estrutura, com a aquisição de um carro, computadores e tablets para fortalecer o trabalho de fiscalização.
No total, o Procon Ferraz recebeu 576 reclamações relacionadas a serviços financeiros, sendo 493 referentes a cobranças indevidas ou contestações por serviços não reconhecidos. A área de telecomunicações registrou 132 queixas, enquanto os demais produtos somaram 116 registros — com destaque para móveis e entregas.
Números detalhados do Procon Ferraz
Serviços Financeiros (576 registros)
- Cobrança e contestação: 493
- Serviços/produtos não encontrados, não reconhecidos ou não solicitados: 111
Telecomunicações (132 registros)
- Cobrança e contestação: 63
- Serviços/produtos não encontrados, não reconhecidos ou não solicitados: 20
Demais Produtos (116 registros)
- Móveis: 74
- Entregas: 69
Procon Ferraz reforça compromisso com o consumidor
Com mais ações externas, estrutura ampliada e números atualizados, o Procon Ferraz segue fortalecendo sua atuação e garantindo mais proteção aos moradores. Dessa forma, o órgão se consolida como referência regional no atendimento e na orientação ao público.
