O Procon de Itaquaquecetuba aplicou, nesta terça-feira (13), multa de R$ 61.537,20 à Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) por falhas no abastecimento de água no município. A medida ocorreu após a interrupção do fornecimento em diversos bairros, além da ausência de alternativas eficazes para atender a população.
Desde o dia 21 de dezembro de 2025, moradores passaram a alertar o Procon sobre a falta de água em várias regiões da cidade. Além disso, o problema se estendeu até o fim do mês, período marcado por temperaturas elevadas e pelas festas de fim de ano. Diante desse cenário, o órgão notificou a Sabesp e solicitou esclarecimentos sobre as medidas adotadas para reduzir os impactos.
No entanto, nas respostas encaminhadas, a empresa não apresentou informações sobre o abastecimento alternativo nos bairros afetados. Da mesma forma, deixou de informar a quantidade de água distribuída, os critérios de atendimento e os registros de solicitações. Assim, o Procon constatou falha grave na prestação de um serviço essencial.
A subsecretária da Defesa do Consumidor, Julia Guidini, destacou a gravidade da situação. “É inadmissível deixar famílias sem água em pleno período de calor intenso. Afinal, água é um direito básico, e a população não pode ser tratada com descaso”, afirmou.
Por outro lado, o secretário de Governo, Marcello Barbosa, ressaltou a falta de organização da concessionária. “O que mais causou indignação foi a ausência de alternativas para atender os moradores. Além disso, não houve transparência nem planejamento compatível com a gravidade da situação”, explicou.
Por fim, o prefeito Eduardo Boigues reforçou a postura do município. “Os tempos em que Itaquá era desrespeitada por grandes empresas ficaram para trás. Portanto, vamos seguir firmes na defesa dos interesses da população”, concluiu.
