População pode registrar solicitações 24 horas pelo 0800, site ou aplicativo
A Secretaria de Serviços Urbanos de Itaquaquecetuba ampliou os canais de atendimento para solicitações relacionadas à iluminação pública. Agora, além do atendimento telefônico gratuito, disponível 24 horas por dia pelo número 0800 0800 066, os moradores podem registrar chamados pelo site novo.cidadeiluminada.com.br ou pelo aplicativo Cidade Iluminada, disponível para Android e iOS.
Dessa forma, a população tem mais facilidade para acessar o serviço e acompanhar a resolução das demandas.
Serviços oferecidos e solicitações mais comuns
O serviço realiza ações como rondas noturnas, manutenção de postes, trocas de equipamentos e novas instalações. Além disso, as solicitações mais frequentes incluem:
- Lâmpadas queimadas
- Luzes piscando ou acesas durante o dia
- Fios soltos
- Ausência de luminárias
Com isso, os moradores podem contribuir para a melhoria contínua da iluminação na cidade.
Impacto na gestão e na qualidade de vida
Segundo o prefeito Eduardo Boigues, a modernização representa um avanço importante na gestão da cidade.
“Antes mesmo de assumirmos a prefeitura, sabíamos que a iluminação pública era um dos principais desafios. Hoje, temos uma cidade bem iluminada e um call center que atende com agilidade e eficiência”, afirmou.
O secretário de Serviços Urbanos, Alexandre Oliveira, destacou o impacto direto na qualidade de vida da população.
“Esse é um serviço essencial, que contribui para a segurança e o bem-estar. Por isso, nosso compromisso é garantir que nenhum ponto da cidade fique no escuro”, disse.
Como solicitar novos pontos de iluminação
Moradores que desejarem a instalação de novos pontos devem comparecer à Secretaria de Serviços Urbanos, localizada na rua Ali Hamoud, 90 – Alpes de Itaquaquecetuba.
Lá, será realizado um estudo de viabilidade técnica antes da execução do serviço.
