A Taxa de Lixo em Ribeirão Pires não sofreu reajuste. A Prefeitura esclareceu que cobranças indevidas identificadas em contas emitidas nos dias 5 e 6 de janeiro ocorreram por falha no envio de dados à Sabesp. Para resolver o problema, a administração municipal mobilizou a Ouvidoria Municipal desde a última quarta-feira (7).
Taxa de Lixo em Ribeirão Pires não teve aumento
A gestão municipal confirmou que um erro operacional no envio das informações à Sabesp gerou valores incorretos em algumas faturas. No entanto, a Prefeitura reforça que não aplicou nenhum aumento na Taxa de Lixo em Ribeirão Pires.
Além disso, as contas emitidas a partir do dia 7 já apresentam os valores corrigidos, sem prejuízo aos contribuintes. Ouvidoria orienta moradores sobre correção de cobranças
Os moradores que identificarem divergências nas contas referentes aos dias 5 e 6 de janeiro devem procurar a Ouvidoria Municipal para solicitar a verificação e correção da cobrança. A Prefeitura disponibiliza diversos canais de atendimento para facilitar o contato da população.
O atendimento ocorre pelo telefone 156, pelo número (11) 4824-5584, pelo WhatsApp (11) 93034-4426, pelo e-mail ouvidoria@ribeiraopires.sp.gov.br ou presencialmente na sede da Ouvidoria, no Paço Municipal, localizado na Rua Miguel Prisco, 288 – Centro.
Prefeitura abre processo administrativo
Após receber reclamações pelos canais oficiais, a Prefeitura de Ribeirão Pires abriu um processo administrativo para apurar o ocorrido. A apuração confirmou a falha operacional no lançamento dos valores encaminhados à concessionária.
Por fim, a administração municipal reforça seu compromisso com a transparência e orienta os moradores a utilizarem a Ouvidoria sempre que identificarem qualquer irregularidade em cobranças ou serviços públicos.
