Ações incluem fiscalização, orientação e renegociação de dívidas
O Procon de Ferraz de Vasconcelos preparou uma programação especial para marcar o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março.
As atividades ocorrerão entre os dias 16 e 20 de março e incluem fiscalização em comércios, atendimento ao público, atividades educativas em escolas e um mutirão de renegociação de dívidas com a Sabesp.
Além disso, a iniciativa busca orientar a população e fortalecer os direitos dos consumidores no município.
Fiscalização em estabelecimentos comerciais
A programação começa no dia 16 de março, com visitas de orientação a estabelecimentos comerciais da cidade.
Durante todo o dia, as equipes do Procon percorrerão diferentes pontos de comércio para verificar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Entre os principais pontos observados estão exposição correta de preços, validade de produtos e qualidade no atendimento ao público. Dessa forma, o objetivo é garantir mais transparência nas relações de consumo.
Atendimento a usuários da CPTM
No dia 17 de março, das 9h às 15h, será realizado um ponto de atendimento e orientação aos usuários do transporte ferroviário na estação da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).
Durante a ação, a equipe do Procon prestará esclarecimentos sobre direitos do consumidor no transporte público. Além disso, os passageiros receberão orientações sobre como registrar reclamações e buscar atendimento quando necessário.
Projeto Procon nas Escolas leva educação ao consumo
A programação também inclui atividades educativas por meio do projeto Procon nas Escolas.
No dia 18 de março, a ação será realizada na EMEB Helmuth Herman Hans Louis Baxmann. Já no dia 19 de março, às 19h, a atividade ocorrerá na Escola Ruy Coelho.
Assim, estudantes da rede municipal terão acesso a informações sobre consumo consciente e direitos do consumidor.
Mutirão para renegociação de dívidas com a Sabesp
Encerrando a programação, no dia 20 de março, das 9h às 15h, será realizado um mutirão de renegociação de dívidas com a Sabesp.
O atendimento ocorrerá na sede do Procon municipal, localizada na Avenida Governador Jânio Quadros, 967, no Parque São Francisco.
Durante a ação, consumidores poderão regularizar débitos de água e esgoto, além de negociar valores com possibilidade de descontos e condições facilitadas de pagamento.
Para participar, será necessário apresentar uma conta ou documento do titular do fornecimento. Dessa maneira, a equipe poderá localizar o cadastro e analisar cada caso.
Além da renegociação de dívidas, também será possível solicitar revisão de consumo, emissão de segunda via de contas e esclarecimentos sobre eventuais registros de negativação.
Objetivo é aproximar o Procon da população
Segundo o diretor do Procon de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida, a Semana do Consumidor é uma oportunidade importante para fortalecer o diálogo com a população.
“A Semana do Consumidor é uma oportunidade de reforçar a importância da orientação e da fiscalização para garantir relações de consumo mais justas. Além disso, nosso objetivo é estar próximo da população, oferecendo atendimento, esclarecimentos e soluções para os consumidores do município”, destacou.
Por fim, a Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos reforça que o Procon municipal permanece disponível durante todo o ano para orientar e atender os consumidores por meio de seus canais oficiais.
