Aplicativo facilita o acesso aos serviços municipais e registra tempo médio de atendimento de 2,5 dias
O Simplifica Ferraz registrou, em agosto, 71,6% de solicitações respondidas pela Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos. Além disso, o aplicativo apresentou tempo médio de atendimento de 2,5 dias. Metade dos pedidos recebeu solução em até dois dias.
Dessa forma, os dados mostram a utilização da plataforma para o encaminhamento de demandas e o acompanhamento dos serviços solicitados pelos moradores.
Cata-Treco e iluminação concentram pedidos
Entre as principais demandas registradas pelo aplicativo, o Cata-Treco e o recolhimento de entulho representaram 35,8% das solicitações.
Enquanto isso, os serviços relacionados à iluminação pública também tiveram participação significativa. A manutenção de pontos existentes correspondeu a 21,1% dos pedidos, enquanto a instalação de novos pontos representou 20%.
Juntas, as duas categorias de iluminação somaram 41,1% das solicitações registradas no período.
Serviços Urbanos lidera demandas
A Secretaria de Serviços Urbanos concentrou 86,3% das solicitações feitas pelo aplicativo em agosto. Com isso, a plataforma se destaca como um dos canais utilizados pelos moradores para encaminhar demandas de zeladoria.
Entre os setores territoriais, o Setor 08 registrou 20% dos pedidos e apresentou a maior participação no período.
Além disso, diferentes regiões de Ferraz utilizaram o aplicativo para solicitar serviços. A Vila São Paulo concentrou 13,7% dos registros, seguida pelo Jardim Yone, com 7,4%.
Já a Vila Correa e a Cidade Kemel tiveram, cada uma, 6,3% das solicitações. Por sua vez, o Parque Dourado representou 5,3% dos registros.
O que é o Simplifica Ferraz
O Simplifica Ferraz é uma plataforma que aproxima os moradores da Prefeitura. Por meio do aplicativo, a população pode registrar solicitações de serviços públicos e acompanhar o andamento das demandas.
Assim, a ferramenta facilita o acesso aos serviços municipais e contribui para uma gestão mais ágil e conectada às necessidades dos moradores.
