De acordo com a coordenadora do Procon, Jéssica Villar, o ideal é definir o presente antes de sair de casa.
Além disso, a pesquisa de preços é fundamental. Dessa forma, o consumidor pode comparar valores em lojas físicas e online. No entanto, é importante ficar atento a ofertas muito abaixo da média, pois podem indicar riscos.
Consumidor deve evitar compras por impulso
Outro ponto destacado pelo Procon é evitar decisões apressadas. Por isso, é recomendado verificar o estado do produto, conferir a embalagem e, sempre que possível, testar o item no local.
Além disso, em compras online, é essencial conferir se o site apresenta informações completas, como endereço físico, telefone e CNPJ. Da mesma forma, a presença do cadeado de segurança no navegador também deve ser observada.
Lojas devem cumprir ofertas e informar condições de pagamento
O Procon reforça que toda publicidade deve ser respeitada. Ou seja, os preços anunciados precisam ser cumpridos pelos estabelecimentos.
Além disso, as lojas devem informar de forma clara o valor à vista. Caso haja parcelamento, o consumidor deve verificar o total financiado, o número de parcelas e os juros aplicados.
Política de troca deve ser informada no ato da compra
Em relação à troca de produtos, o órgão esclarece que o comerciante não é obrigado a trocar itens por motivo de gosto ou tamanho.
No entanto, quando a troca é oferecida, as regras precisam ser informadas no momento da compra. Por isso, é fundamental guardar comprovantes e ficar atento aos prazos.
Nota fiscal garante direitos do consumidor
Outro ponto essencial é a exigência da nota fiscal. Esse documento garante direitos em caso de defeitos ou necessidade de troca.
Além disso, para produtos como eletrônicos e eletrodomésticos, o consumidor deve solicitar manual de instruções e termo de garantia.
Compras do Dia das Mães em Arujá devem ser conscientes
Segundo o prefeito Luis Camargo, o objetivo das orientações é evitar conflitos entre consumidores e comerciantes.
Dessa forma, com informação e atenção, é possível realizar compras do Dia das Mães em Arujá de forma mais segura e consciente.
