Prefeitura foi a única do Alto Tietê a alcançar a categoria máxima do reconhecimento concedido pelo órgão estadual
Suzano conquista reconhecimento estadual
A Ouvidoria da Prefeitura de Suzano conquistou, nesta segunda-feira (5), o “Selo Ouro” do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP). O reconhecimento destaca o trabalho desenvolvido pelo município junto à população.
Além disso, Suzano foi a única cidade do Alto Tietê a alcançar a categoria máxima da certificação. Ao todo, apenas outras 12 cidades também receberam o nível máximo do reconhecimento. Com isso, o município se coloca entre as referências na região.
TCE-SP reconhece ações das ouvidorias
O selo foi entregue pela presidente do TCE-SP, Cristiana de Castro Moraes, e pelo coordenador de Ouvidorias, Renato Martins Costa.
A iniciativa reconhece órgãos municipais que desenvolvem ações voltadas à acessibilidade e à inclusão. Além disso, o programa considera medidas de prevenção e combate a todas as formas de discriminação e assédio.
O reconhecimento também inclui ações de prevenção e combate à violência contra as mulheres. Da mesma forma, valoriza iniciativas que estimulam a participação social.
Ouvidoria aproxima moradores da administração
A conquista também destaca a atuação da Ouvidoria como canal de comunicação entre os cidadãos e a administração municipal.
Por meio do serviço, a população pode encaminhar manifestações relacionadas aos serviços públicos. Dessa forma, o município consegue acompanhar as demandas e identificar pontos que precisam de melhorias.
O reconhecimento foi recebido pelo controlador-geral do município, César Braga, e pelo superintendente da Agência Reguladora de Serviços Públicos, José Serafim da Silva Júnior.
Assim, o “Selo Ouro” reforça o trabalho da administração municipal para ampliar os mecanismos de escuta, transparência e participação popular na gestão pública.
Reconhecimento valoriza servidores
Para César Braga, a conquista demonstra a importância do trabalho realizado pela Ouvidoria e valoriza os servidores que atuam diariamente no atendimento à população.
“Receber o Selo Ouro do Tribunal de Contas é motivo de muito orgulho, principalmente por Suzano ser a única cidade do Alto Tietê a alcançar esse reconhecimento. É resultado de um trabalho sério, que busca garantir que o cidadão tenha um canal efetivo para ser ouvido pela administração municipal. Essa conquista também pertence a toda a equipe que trabalha diariamente para acolher as manifestações e contribuir para a melhoria dos serviços públicos”, afirmou.
A Ouvidoria recebe sugestões, solicitações, reclamações, elogios e outras manifestações dos munícipes. Além disso, o serviço estabelece uma conexão direta entre a população e a Prefeitura.
O setor também auxilia na identificação de demandas e no aperfeiçoamento dos processos internos. Com isso, contribui para uma gestão cada vez mais próxima das necessidades dos cidadãos.
Pedro Ishi destaca compromisso com diálogo
O prefeito Pedro Ishi afirmou que o reconhecimento estadual reforça o compromisso da administração municipal com uma gestão aberta ao diálogo.
“Esse Selo Ouro mostra que Suzano está avançando e que o trabalho realizado pelos nossos servidores tem sido reconhecido também fora da cidade. Ser o único município do Alto Tietê a receber essa condecoração nos deixa muito felizes, mas também aumenta nossa responsabilidade de continuar aprimorando os serviços. Queremos uma prefeitura que escute as pessoas, entenda suas demandas e trabalhe todos os dias para oferecer respostas cada vez melhores à população”, declarou.
Atendimento da Ouvidoria
A população pode entrar em contato com a Ouvidoria Municipal pelos telefones 0800-774-2007 e 156. Também é possível enviar manifestações pelo e-mail .
Além disso, o atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, na Rua Baruel, 126, no Centro de Suzano.
